Arrivé en 2016 comme consultant en data, Yvan Monnier est aujourd’hui responsable des systèmes d’information. Il pilote un pôle digital qui relie informatique, data et communication. Une évolution à l’image du réseau : en quelques années, la data est devenue un levier essentiel, aussi bien pour piloter l’activité des magasins que pour renforcer leur présence en ligne.
Aujourd’hui, près de 80 % des magasins sont connectés. Les données de vente remontent pour analyser l’activité, tandis que les informations produits et tarifs sont redescendues vers les magasins. Ces échanges permettent aussi de mieux gérer les prix : ils assurent une cohérence entre les prix en magasin, ceux visibles en ligne et les conditions négociées au siège.
Ces données sont également un atout pour la visibilité digitale. Elles garantissent des informations fiables et à jour pour les magasins, que ce soit sur leur site, dans leurs communications ou sur d’autres supports en ligne. Elles contribuent ainsi à une communication locale plus claire et plus efficace.
La structuration des données joue un rôle clé. Elle permet de mieux organiser les produits et de les valoriser sur les supports digitaux. Biomonde dispose aujourd’hui d’une base article parmi les plus riches et complètes du réseau bio indépendant, un véritable atout pour piloter l’activité et mieux mettre en avant les assortiments.
L’objectif global est de simplifier le quotidien des magasins, en dépassant les limites des outils traditionnels et en rendant les processus plus fluides, tout en garantissant des données fiables.
Biomonde privilégie une approche pragmatique, pour respecter la diversité des magasins. Chaque point de vente bénéficie des services du réseau tout en conservant son indépendance dans ses choix et son positionnement.
Dans un contexte où les clients commencent de plus en plus leur parcours en ligne, les magasins doivent à la fois bien gérer leur activité et être visibles localement sur le digital. Pour répondre à ces enjeux, Biomonde travaille notamment à la refonte de son intranet et de sa cartographie des points de vente, afin de rendre l’information plus accessible et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Aujourd’hui, la data n’est plus seulement un outil technique : elle devient un véritable moteur de transformation pour le commerce bio indépendant, en magasin comme en ligne.
Philippe Delran
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