« On a beaucoup de clients âgés, donc fragiles et qui parfois habitent assez loin », souligne Dimitri Vargues.
Ainsi, le magasin a déterminé un rayon de livraison allant de 20 à 25 kilomètres autour du magasin, situé au 26, rue Albert-Einstein, à Montluçon. « On pourra éventuellement l’agrandir en fonction de la demande », précise le responsable.
” On pourra passer avec le camion chez les clients qui sont proches, à Montluçon, Néris-les-Bains ou Huriel par exemple. Pour les secteurs plus éloignés, comme Marcillat-en-Combraille ou Saint-Eloy-d’Allier, les livraisons se feront à un point relais. Bien évidemment, on enverra un message aux clients pour préciser l’heure et le lieu de la livraison.” Dimitri Vargues, responsable du magasin Amaranthe à Montluçon
« Nous avons conscience que cette période est particulièrement compliquée pour ces personnes et on n’a pas l’intention de profiter de cette situation. C’est pour cela qu’on a décidé de ne pas facturer de frais de livraison », ajoute Dimitri Vargues.
Ne pouvant pas créer une « e-vitrine » sur son site internet en un temps aussi restreint, Amaranthe a décidé de mettre en place une option drive quelque peu particulière. Ou plutôt « à la bonne franquette », pour reprendre les termes de son responsable.
Vous pouvez retrouver la liste des produits disponibles en cliquant sur ce lien.
À noter que le magasin recommande d’envoyer votre liste de courses au moins 24 heures avant la réception de la commande.
Depuis le début du confinement, le commerce alimentaire note « légère baisse d’activité, mais rien d’inquiétant », assure Dimitri Vargues.
Quoi qu’il en soit, Amaranthe n’envisage pas de fermer ses portes durant cette période de confinement. « Il manque pas mal de personnes dans l’équipe, notamment des gens qui ont des enfants ou avec une santé “fragile”. On a un peu plus de travail, mais il y a toujours une demande importante et on n’a pas de problème d’approvisionnement. Donc non, la fermeture n’est absolument pas à l’ordre du jour. »
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