Gaïa a repris ses activités

Cher client et partenaire,
Dans un premier temps, nous espérons que vous et vos proches êtes en bonne santé. En cette période inédite que nous vivons tous, veuillez être assurés de notre soutien.
Après une courte pause, nécessaire pour la sécurité de nos collaborateurs et la mise en place des mesures sanitaires, nous avons repris nos activités depuis la semaine dernière. Notre équipe, quoique restreinte sur le site et partiellement en télétravail, est mobilisée pour vous servir.
Suite à une analyse de risques, et afin de respecter les mesures barrières sur le site, les postes ont été aménagés au sein de chacune des équipes. Toute personne réintégrant l’entreprise est accueillie et formée sur le protocole hygiène – sécurité spécial Covid-19 mis en place sur le site. Ainsi nous sommes en mesure de travailler de manière sereine et organisée.
Notre service commercial est à votre service pour traiter vos commandes dans les meilleurs délais possibles, compte tenu de la disponibilité des transporteurs et de la logistique. Certains de nos partenaires étant à l’arrêt ou en effectif réduit, nous veillons à adapter les flux de production afin d’éviter des ruptures de produits. Si toutefois cela devait arriver, nous comptons sur votre compréhension et ferons le maximum pour résoudre au plus vite ce désagrément.
Cette crise met en évidence les interdépendances qui nous lient tous. L’investissement de chacun ici conforte chaque jour notre conviction que l’état d’esprit de l’entreprise est un moteur efficace pour surmonter les difficultés, et que nous ne laisserons personne de côté.
Comme vous le savez, les mois d’avril et de mai sont pour nous une période importante : l’arrivée des primeurs d’Inde, de Chine et du Japon est un moment fort et très attendu que nous couplons toujours avec la célébration de la Quinzaine du Commerce Équitable durant une grande journée portes ouvertes… Cette année, malheureusement, étant données les circonstances exceptionnelles que nous vivons, nous ne pourrons pas honorer ce rendez-vous annuel.
Enfin, sachez que le contact régulier que nous entretenons avec nos partenaires-producteurs aux quatre coins du monde nous permet de suivre les situations dans les différents pays. C’est avec un énorme soulagement que nous avons appris qu’aucun cas de Covid-19 n’a été déclaré auprès de nos partenaires, à ce jour, et que nous pourrons très prochainement vous proposer des Mingqian de Chine, des primeurs du Japon et, nous l’espérons fortement, des primeurs du Darjeeling. Nous vous tiendrons informés des prochains arrivages par l’intermédiaire de vos conseillers/ères et par email.
Votre service commercial à votre écoute