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L’influence de différents critères sur l’acheteur « bio »

L’influence de chaque critère est mesurée en pourcentage de sa contribution à la satisfaction. Si un critère a par exemple 100% d’influence
à lui tout seul, cela voudrait dire que ce critère explique à lui seul la totalité de la satisfaction clients. A noter, que la somme des influences
n’est pas pertinente du fait de l’influence des critères entre eux..

La référence pour les professionnels de la distribution bio spécialisée et alternative

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