Dans un cas, la cliente attend d’être d’abord « rassurée » sur les aspects cosmétiques du produit : efficacité, texture, parfum, tolérance cutanée, etc. L’argument « technicité » viendra donc en premier, et l’argument « naturalité » viendra en second, pour se différencier des produits « conventionnels », nombreux, qui possèdent peu ou prou les […]
la liste des ingrédients. Et elles ont plus de doute sur l’efficacité des produits bio qu’en 2009 (un tiers d’entre elles). Cette étude confirme que les échanges avec les consommatrices (et les consommateurs) sont de la plus haute importance : il faut pouvoir leur apporter les informations qu’elles/ils attendent, utiliser les arguments qui convainquent, etc. […]
Le magazine des magasins bio et des épiceries alternatives de proximité (EAP)
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