Le rayon surgelés bio

Les attentes consommateurs
Les attentes consommateurs
S’agissant de l’offre produits surgelés bio Quelle est pour vous l’importance de chacun de ces critères ?
(noter de 1=Pas important, 10=Le plus important)

Diagnostic de l’offre actuelle des magasins bio dotés d’un rayon surgelés
Indice calculé en faisant la différence entre le niveau d’attente et le niveau de performance de chaque critère, quand l’indice est
positif le niveau de performance est supérieur au niveau d’attente, à contrario un indice négatif constate un niveau de performance
sur le critère inférieur au niveau d’attente.
4 critères contribuent à la satisfaction

4 critères sont neutres

9 critères génèrent de l’insatisfaction