NUMERO : sept -oct 2012

Les achats bébés et jeunes enfants

 

Les attentes consommateurs

Les produits spécifiques pour bébés et enfants les plus attendus dans un magasin bio :

 

 

L’importance de différents critères d’appréciation de l’offre :

Pour faire votre choix de produits pour bébés ou jeunes enfants qu’est ce qui est important pour vous ?

 

 

La faible importance de l’attente en « conseil-information par le personnel » résulte pour une part dans le fait qu’il n’y en a actuellement pas.

Dans une certaine mesure l’off re peut créer la demande, il n’en reste pas moins que seul 15 % des consommateurs concernés ont une forte attente dans ce domaine.

L’attractivité de l’offre

Les produits d’hygiène et de soins pour la peau sont appréciés moyennement, un consommateur sur 4 en est insatisfait. L’off re est jugée globalement insuffi sante sur ces produits par un consommateur sur deux

Produits d’hygiène

Offre en rayon : Note de satisfaction 6,2/10

Insatisfaits 53 % – Satisfaits 47 %

Les produits : Note de satisfaction 7,4/10

Insatisfaits 25 % – Satisfaits : 75 %

Les principaux critères d’insatisfaction :

1er Le Prix, 2ème Le Choix

Les principaux critères de satisfaction :

1er La Qualité, 2ème Contrôle et Garantie, 3ème Engagement éthique

Soins pour la peau

Offre en rayon : Note de satisfaction 6,5/10

Insatisfaits 46 % – Satisfaits 54 %

Les produits : Note de satisfaction 7,8/10

Insatisfaits 29 % – Satisfaits : 71 %

Le principal critère d’insatisfaction :

Le Prix

Les principaux critères de satisfaction :

1er La Qualité, 2ème Contrôle et Garantie, 3ème Engagement éthique