Les attentes consommateurs
Les produits spécifiques pour bébés et enfants les plus attendus dans un magasin bio :
L’importance de différents critères d’appréciation de l’offre :
Pour faire votre choix de produits pour bébés ou jeunes enfants qu’est ce qui est important pour vous ?
La faible importance de l’attente en « conseil-information par le personnel » résulte pour une part dans le fait qu’il n’y en a actuellement pas.
Dans une certaine mesure l’off re peut créer la demande, il n’en reste pas moins que seul 15 % des consommateurs concernés ont une forte attente dans ce domaine.
L’attractivité de l’offre
Les produits d’hygiène et de soins pour la peau sont appréciés moyennement, un consommateur sur 4 en est insatisfait. L’off re est jugée globalement insuffi sante sur ces produits par un consommateur sur deux
Produits d’hygiène
O ffre en rayon : Note de satisfaction 6,2/10
Insatisfaits 53 % – Satisfaits 47 %
Les produits : Note de satisfaction 7,4/10
Insatisfaits 25 % – Satisfaits : 75 %
Les principaux critères d’insatisfaction :
1er Le Prix, 2ème Le Choix
Les principaux critères de satisfaction :
1er La Qualité, 2ème Contrôle et Garantie, 3ème Engagement éthique
Soins pour la peau
O ffre en rayon : Note de satisfaction 6,5/10
Insatisfaits 46 % – Satisfaits 54 %
Les produits : Note de satisfaction 7,8/10
Insatisfaits 29 % – Satisfaits : 71 %
Le principal critère d’insatisfaction :
Le Prix
Les principaux critères de satisfaction :
1er La Qualité, 2ème Contrôle et Garantie, 3ème Engagement éthique
