Chlorophylle, 40 ans d’engagement bio

Cédric Cadoret, directeur de la coopérative Chlorophylle (7 magasins bio), partage avec Bio Linéaires les actions mises en place pour dynamiser la fidélité client, soutenir les équipes en magasin et préparer l’avenir. Animations festives, services supports renforcés, communication agile et investissements dans le snacking : un ensemble cohérent pour consolider l’ancrage local et engagé de la coopérative.

Bio Linéaires : Quelles initiatives mettez-vous en place pour renforcer la fi délité de votre clientèle ?

Cédric Cadoret : Notre coopérative fête ses 40 ans cette année. Nous avons profité de cette occasion pour renforcer nos liens avec nos adhérents, notamment avec de nombreuses animations en magasin, des jeux-concours (cours de cuisine, appels à mécénat pour des associations, visites de fournisseurs, et de nombreux cadeaux pour les petits et les grands).

BL : Que proposez-vous à vos magasins pour optimiser leur gestion quotidienne ?

C. C. : La coopérative dispose d’un entrepôt et de toutes les fonctions supports nécessaires aux sept points de vente (achats, comptabilité, informatique performante, boucherie…). Une équipe formée et dédiée assure une disponibilité 24h/24 auprès des magasins.

BL : Quelles actions mettez-vous en place en matière de communication et quel est votre budget en 2025 ?

C. C. : L’entreprise mise sur le sponsoring sportif, des opérations ponctuelles (40 ans), et peu de publicité classique. Aucun budget précis n’est prévu pour 2025, l’approche restant flexible et non chiffrée, faute de visibilité.

BL : Quels sont vos projets d’ici fin 2025 ?

C. C. : Nous allons doubler, à l’été 2025, la cuisine de notre snacking pour améliorer les conditions de travail de nos collègues et l’offre produits pour nos clients.

Propos recueillis par Antoine Lemaire