Naturalia mise sur la location-gérance

Avec 74 magasins en franchise, Naturalia était naturellement présent au salon Franchise Expo à Paris. Cette année, l’enseigne présentait sa nouvelle offre : la location-gérance. Bio Linéaires fait le point avec Ashvin Mungur, responsable du réseau franchise de Naturalia.

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Bio Linéaires : Ashvin Mungur, vous êtes responsable du réseau franchise chez Naturalia. Que représente la franchise pour votre enseigne ? 
Ashvin Mungur : Le réseau franchisé Naturalia représente 74 magasins sur les 250 magasins.

BL : Comment a évolué la franchise chez Naturalia ? 
A. M. : La franchise a démarré en 2014 timidement car ce n’était pas l’orientation de Naturalia. À partir de 2018, on a commencé à vouloir transmettre notre savoir-faire qui était jusque-là succursaliste et à s’ouvrir sur de la franchise pour aller plus vite, aller sur des territoires où nous n’étions pas forcement présents et auprès d’acteurs locaux.

BL : Par rapport aux magasins intégrés, quelles sont les caractéristiques et la performance des franchisés ?
A. M. : Difficile de faire un parallèle bien précis. Mais l’avantage d’être en franchise permet d’aller un peu plus loin sur le local parce que les magasins sont le plus souvent en région et donc les partenariats locaux sont plus faciles à mettre en place. La démarque est souvent un peu meilleure car la gestion est plus précise quand il s’agit d’un magasin qui est le sien.

BL : Comment s’est passé le salon Franchise Expo ? Est-ce que vous avez vu beaucoup de monde, des potentiels contacts ?
A. M. : Ça a été une bonne « saison » effectivement. On est arrivé sur le salon avec un nouveau modèle pour Naturalia, la location-gérance (voir les grandes lignes du contrat dans le visuel ci-dessous). Cela consiste à la revalorisation de sites déjà existants exploités aujourd’hui en intégré. On confie un point de vente existant à un locataire pour qu’il aille encore plus loin et encore plus vite dans l’efficacité de sa gestion et dans le commerce.

BL : Quel est le potentiel de la location-gérance selon vous ?
A. M. : Le modèle de la location-gérance à l’origine a été créé pour nos collaborateurs internes. C’est une belle histoire, en tant que marque employeur, on arrive salarié chez Naturalia et on peut finir patron de son magasin. Les performances ont été au rendez-vous, donc aujourd’hui on avait envie de pousser ce modèle à l’externe d’où notre présence sur le salon, pour mettre en avant la location gérance.

Propos recueillis par Antoine Lemaire