BOUTIQUE NATURE : Le service sur mesure

11 000 références non-alimentaires

Boutique Nature est le premier distributeur-grossiste de produits bio et naturels non-alimentaires en France. Depuis sa création en 1997, sa mission est restée la même : proposer une offre et un service sur mesure pour les magasins bio.
Pour y parvenir, Boutique Nature dispose d’une offre des plus complètes sur le marché de la santé et de la beauté naturelle, avec 260 marques différentes, dont 95 % françaises, représentant au total 11 000 références : compléments alimentaires, hygiène, cosmétique, diététique, aromathérapie, détergence, accessoires… Des marques auxquelles l’entreprise offre un puissant support commercial et logistique pour développer leurs ventes.

Grâce à cette offre, la plus large du marché en non-alimentaire, bâtie sur des partenariats avec des acteurs leaders mais aussi avec des nouvelles marques, un magasin bio peut faire le réassort de 80 % de son rayon Santé-Beauté, incluant toutes les tendances du marché : cosmétique solide, « zéro déchet », « do it yourself », commerce équitable…

Ce réassort est facilité non seulement par l’offre multi-marques, mais aussi par la flexibilité et la rapidité offertes par Boutique Nature, avec un service sur mesure : 11 000 articles tous disponibles à l’unité, aucun minimum de commande, franco de port dès 250 € HT, livraison en 24 h, avec en soutien une équipe de cinq conseillères commerciales toujours à l’écoute.
Boutique Nature offre également aux marques qui le souhaitent la distribution exclusive de leurs produits. Cela est déjà le cas pour cinq marques : Toofruit (soins dermatologiques et d’hygiène bio pour enfants, 100 % français), Tints of Nature (colorations et soins pour les cheveux), Balade en Provence (cosmétiques solides bio et végans), Lysi (compléments alimentaires).
Boutique Nature propose également sa propre marque, créée dès 1997 sous le même nom Boutique Nature : 300 références pour répondre à tous les besoins, avec des prix calculés au plus juste pour être accessibles à tous les consommateurs.

Des partenaires à l’histoire forte

Qu’il s’agisse de marques en distribution exclusive ou non, Boutique Nature noue de préférence des partenariats avec des sociétés qui offrent des caractéristiques particulières. Par exemple, plus de 10 marques du catalogue peuvent se prévaloir de savoir-faire artisanaux, « authentiques ».

Parmi celles-ci, on peut citer Balade en Provence, avec ses cosmétiques solides de haute qualité contenant un minimum de 98 % d’ingrédients naturels et d’origine éthique, comme l’argile verte française, l’huile de pépins de raisin et l’huile de noix de coco. Une gamme répondant parfaitement à la tendance du zéro déchet, alliée à une réelle qualité. La Maison Berthe Guilhem est un autre partenaire, remarquable pour sa fabrication familiale et artisanale de savons au lait de chèvres alpines.

Si ces marques sont entrées récemment au catalogue, pour d’autres, le partenariat est plus ancien, à l’instar des Tendances d’Emma, distribuée par Boutique Nature depuis 2011, à peine quelques mois après le lancement de cette marque, que Boutique Nature est fière de distribuer en raison des valeurs représentées : écologie, économie, anti-gaspi, durabilité, fabrication française et solidarité. Mais on peut aussi mentionner Ballot-Flurin, marque pionnière de l’apiculture bio, née en 1976, qui est à la fois créateur, récoltant et fabricant. Une marque engagée dans la santé naturelle avec une qualité exceptionnelle de matières premières.

Dans l’assortiment, on trouve aussi Artisans du Monde : réseau de distribution associatif et militant, Artisans du Monde défend une vision engagée du commerce équitable, avec le triple objectif de vendre, d’informer et de sensibiliser. Impossible de citer ici toutes les marques du catalogue, mais on peut encore évoquer Karethic, entreprise familiale spécialiste du véritable karité pur. Première marque triplement certifiée bio, équitable et vegan /cruelty-free, Karethic a à cœur de préserver tout un écosystème pour maximiser un impact social et environnemental positif, de la production du karité au Bénin – avec un mode de production artisanal et durable qui valorise et préserve le savoir-faire de millions de femmes et les ressources de l’arbre karité – jusqu’à la fabrication des produits en France.

Dans le domaine des produits éco-responsables, un bon exemple est le référencement de deux marques de la société La Brosserie Française : Bioseptyl pour les brosses à dents et 1845 pour les brosses à cheveux. Cette société allie le meilleur de l’industrie brossière et une vision novatrice, le tout dans le respect de l’environnement. La Brosserie affiche un ensemble de certifications et labels qui en disent long sur son engagement : Origine France garantie, Entreprise du patrimoine vivant, Énergie verte et EnVol, le label environnemental pour les PME.

Une marque propre conçue avec rigueur

La marque propre Boutique Nature (compléments alimentaires, hygiène et cosmétique bio, aromathérapie, miels et pollens bio) réunit elle aussi, bien sûr, tous les critères pour en faire une offre de qualité. Elle privilégie ainsi les formules avec des ingrédients d’origine naturelle (comme les produits de la ruche, les plantes et préparations de plantes, les ingrédients d’origine marine…), sélectionnés selon un cahier des charges interne très strict.

Des contrôles qualité réguliers sont effectués par des laboratoires externes indépendants sur les produits finis et/ou les matières premières, notamment la recherche d’éventuels contaminants (pesticides, oxyde d’éthylène, hydrocarbures aromatiques polycycliques…). De nombreux produits cosmétiques (lait corps hydratant, lait démaquillant…) ont fait l’objet d’études d’efficacité, également réalisées par un laboratoire indépendant.

La marque Boutique Nature est à l’écoute permanente des demandes de ses clients, de même que des tendances. Depuis 2000, pour les compléments alimentaires, ce sont ainsi des gélules d’origine végétale ou des capsules d’origine marine qui sont utilisées. Boutique Nature a aussi mis sur le marché un des premiers compléments alimentaires à base d’ail noir (ail fermenté), en 2016, et de mélatonine végétale, en 2019.

Preuve de la satisfaction des utilisateurs avec les produits à marque propre, plusieurs références ont été récompensées par la distinction Meilleur Produit Bio, décernée par un jury de consommateurs : le Gel aloe vera (2017), le Gel douche coriandre (2018), le Savon pierre ponce (2019 : n°1 de la catégorie beauté) et le Shampoing douche (2020).

Boutique Nature est membre de Synadiet et de Cosmébio depuis plus de 10 ans. Dès l’entrée en vigueur du nouveau référentiel Cosmos en 2018, l’entreprise a décidé de mettre ses produits en conformité avec ce nouveau cahier des charges.

Des conditionnements et même des calages éco-responsables

Boutique Nature n’oublie pas de s’engager dans la voie de cet incontournable challenge que représente le recyclable et la réduction des déchets. Les produits à sa marque n’utilisent par exemple aucun suremballage. En 2010, Boutique Nature a été la première marque à développer un pilulier « zéro pétrole » dans le domaine des compléments alimentaires, en bioplastique à base d’amidon de maïs. Toujours soucieuse d’employer les meilleurs matériaux, Boutique Nature a depuis fait le choix d’un pilulier écologique à base de canne à sucre. Quant aux produits d’hygiène, ils sont proposés depuis avril 2021 dans un flacon à base de plastique 100 % recyclé (rPET).

Parce que le durable ne s’arrête pas aux produits, on peut évoquer, entre autres mesures adoptées, le calage des produits dans les cartons d’expédition qui se fait depuis 2019 avec des éléments extrudés conçus à partir de polyéthylène recyclé, issu de résidus de production de ce plastique, permettant ainsi d’obtenir un calage éco-responsable.

Certifiée ISO 9001

Preuve de l’efficacité promise par Boutique Nature, l’entreprise est certifiée ISO 9001, une norme qui repose sur un certain nombre de principes de management de la qualité, notamment une forte orientation client, la motivation et l’engagement de la direction, l’approche processus et l’amélioration continue.