Site de vente en ligne et click&collect pour Les Nouveaux Robinson

Créés par Didier Le Gars en 1993, Les Nouveaux Robinson comptent 20 magasins bio à Paris et proche banlieue. L’enseigne, qui annonce 40,6 millions d’euros de chiffre d’affaires pour 2019, vient de lancer son site de vente en ligne (https://robinsonbio.shop) avec une gamme de produit identique à celle des magasins (service disponible en Île-de-France). Les Nouveaux Robinson vont également tester le click & collect qui pourrait être déployé sur la plupart des boutiques d’ici la fin de l’année. 

Historique

● 1993 : création de la coopérative et ouverture du premier magasin
● 2017 : ouverture du 20e magasin
● 2020 : lancement du vrac écoproduits et du site de vente en ligne

Points forts

● Sélection panier robinson : des produits bio du quotidien à prix accessibles
● Une gamme de produits diversifiés et de qualité
● Un système économique alternatif pour une meilleure répartition de la richesse
● Des partenariats développés avec un soutien important aux associations

Outils de communication et de fidélisation

● Réseaux sociaux et site internet
● Ristourne coopérative pour les sociétaires
● Newsletter
● Opérations promotionnelles mensuelles

Approvisionnements

1-politique d’achat
● Responsable : qui prend en compte les enjeux environnementaux et énergétiques dans le choix de ses décisions. Achats de produits du commerce équitable et solidaires.
● Respectueuse : recherche d’un équilibre social et mise en place de relations durables avec les fournisseurs.
● Exigeante en terme de qualité afin de satisfaire les attentes du consommateur.
2-politique de référencement
Priorité aux marques issues de l’agriculture biologiques et du réseau spécialisé appartenant à des fournisseurs ayant un engagement éthique, environnemental, qualitatif ou solidaire.
Priorité aux labels engagés tels que Nature et Progrès, Demeter, Bio Cohérence, Biopartenaire… qui offrent des garanties supplémentaires.
Priorité aux produits dont les emballages sont recyclables, compostables, réutilisables dans un souci de réduction des déchets.
3-positionnements dans l’assortiment
Les Nouveaux Robinson ne proposent pas de MDD mais l’enseigne a mis en place la « Sélection Panier Robinson » : plus de 150 produits du quotidien d’un excellent rapport qualité/prix.

Implantation des 20 points de vente

Retrouvez Les Nouveaux Robinson dans notre Panorama de la distribution spécialisée (analyse du marché, présentation des principaux distributeurs bio spécialisés…) dans Bio Linéaires n° 91 (magazine consultable pour les abonnés et ici pour les non-abonnés).