Éric Natali : Le bilan est très positif. En effet, les premiers retours obtenus auprès d’une dizaine de fournisseurs sont excellents ; le site et la formule ont beaucoup plus plu. Certains adhérents ont même qualifié cette édition de « meilleure édition jamais vue » en raison de son dynamisme et de sa super ambiance.
Les affaires ont été globalement bonnes car pour certains fournisseurs habituellement performants, les volumes de commandes ont même dépassé les attentes.
Toutefois, malgré ce succès, des ajustements sont prévus pour les prochaines éditions : adaptation des horaires, nouvel aménagement de l’espace, etc.
BL : Le lendemain, vos adhérents étaient conviés à l’assemblée générale. Quelles sont les grandes orientations qui ont été prises pour l’avenir du groupement ?
E. N. : Plusieurs grandes orientations ont effectivement été validées lors de cette assemblée générale, avec une ambition claire : continuer à structurer notre développement tout en gardant ce qui fait la force du groupement.
D’abord, il y a la question de la croissance. Il y a quatre ans, nous étions 195 magasins. Aujourd’hui, nous sommes 283, et notre objectif est d’atteindre les 300 points de vente d’ici fin 2026. Derrière ce chiffre, il y a surtout l’idée de continuer à grandir de façon cohérente, avec des perspectives qui nous amèneraient ensuite vers plus de magasins .
L’autre axe fort, c’est l’accompagnement du réseau. Nous avons inscrit au budget prévisionnel 2027 la création d’un poste de coordinateur de réseau. L’objectif est simple : être encore plus proches de nos adhérents, notamment sur les sujets opérationnels comme les promotions, le merchandising ou les fonds de rayon, mais aussi sur la formation et l’accompagnement des nouveaux magasins. On veut sécuriser leur intégration et renforcer le partage d’expérience. Cet aspect nouveau et innovant pour Accord Bio a légitimement nourri d’enrichissants et constructifs débats.
Nous avons aussi beaucoup travaillé sur la question de notre visibilité. Aujourd’hui, nous ressentons le besoin d’avoir une communication plus harmonisée, notamment sur l’identité visuelle des magasins, les fiches Google ou les enseignes. Et nous encourageons fortement l’utilisation du nom Accord Bio pour gagner en lisibilité auprès de nos partenaires et lors des salons professionnels.
Sur le volet innovation, nous avançons sur deux sujets majeurs. D’un côté, la mise en place d’un ERP robuste pour mieux piloter nos processus internes et nos achats. De l’autre, l’intelligence artificielle, qui a suscité beaucoup d’échanges pendant l’assemblée. Nous voyons un vrai potentiel de gain de temps, notamment sur la création automatisée de fiches produits ou l’organisation des rayons. Le sujet est loin d’être clos et nous continuerons à travailler dessus dès l’année prochaine.
Nous avons également engagé plusieurs évolutions sur la gouvernance. Nous faisons évoluer le fonctionnement des commissions pour impliquer les adhérents plus tôt dans les décisions, notamment sur les promotions ou la communication. Nous ouvrons aussi davantage le conseil d’administration avec un système d’observateurs qui permettra à de futurs administrateurs de découvrir le fonctionnement avant de s’engager.
Nous avons pris quelques décisions plus organisationnelles, notamment pour responsabiliser davantage les inscriptions aux événements comme notre salon annuel, puisque le groupement prend en charge l’ensemble des frais hôteliers.
Propos recueillis par Antoine Lemaire
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