Bio Linéaires a testé le click and collect

Comme nous l’avons déjà présenté dans un précédent article (Aventure Bio lance un outil de click & collect pour les magasins bio), la SCOP Aventure bio a lancé un outil de clic & collect à destination des magasins bio. Objectif : leur proposer un débouché supplémentaire en cette période de pandémie en limitant les contacts, à la fois pour les consommateurs et les salariés. Une bonne manière de répondre à la demande d’achats davantage sécurisés. Bio Linéaires a testé ce concept.
Comment ça se passe ? 

Sur la page d’accueil de notre magasin bio, 12 onglets rappellent les principaux rayons du magasin. Avec à chaque fois un choix fourni : vrac (19 produits : amandes, pâtes, lentilles, muesli, thé, riz, sucre, quinoa…), épicerie sucrée (168 produits), épicerie salée (113 produits), produits frais / crèmerie (116 produits), liquide (60 produits), frais / traiteur (146 produits)… Il est aussi possible de commander des fruits ou / et légumes sous forme de paniers, des produits de beauté et d’hygiène, des compléments alimentaires ainsi que des aliments pour les animaux de compagnie. Le choix est donc vaste et dans la majorité des cas accompagné de photos.
Retrait en magasin ou livraison à domicile
Une fois la commande faite, on a le choix entre le retrait en magasin (avec paiement en magasin) ou livraison à domicile (selon des créneaux de livraison définis). Toute commande passée avant 10h (hors dimanche) est récupérable en magasin dès l’après-midi. C’est au moment de récupérer sa commande que l’on sait si on a tous les produits ou pas (site non connecté aux stocks du magasin).
Pour cette première commande, on a choisi le retrait en magasin. Cela permet de compléter ses courses au moment du retrait ou de payer directement en caisse sa commande ; dans tous les cas, le temps de présence en magasin est limité. Avec, à la clé, une vraie solution pour maintenir l’activité du magasin en limitant les contacts.